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特斯拉深夜自动播放“我归天得好冤啊”！多方回应：道歉、一起优化！

发布于：2022-05-03 07:55    阅读次数：

【外汇EA高手网讯】- 4月27日夜里，地下停车场，郑女性的两手长按在她的特斯拉汽车MODEL3汽车方向盘的2个按键上，显示屏灭掉，系统软件进到重新启动程序流程。

忽然，灰黑色中控屏的显示屏幕上展现出一个健康的话筒，郑女性伸手点了一下，围绕立体式汽车音响传来一句苍凉女音：“我死得好冤啊。”

一时间，郑女性后背发冷，“我全身上下的体毛都立起来了”。坐到副驾坐位上的闺女也被吓得不轻，郑女性赶快带上她离去车辆……

这究竟是什么原因？

车载式显示屏曾多次出现异常

4月28日，新闻记者在成都天府新区某住宅小区外，看到了郑女性和她的特斯拉汽车。陪伴她一起的以及她的2个好闺蜜，她讲：“现在我不敢独立开这种车。”好闺蜜宽慰着她，觉得特斯拉汽车层面应当给个观点。

郑女性详细介绍，该辆特斯拉汽车MODEL3选购于2021年1月，先前沒有出现过问题。

她追忆，4月27日早上她开车工作时，就看到车辆发生了一些问题，“声音忽然调到最高声，调小了后又忽然增大，10min内大约发生了3次。”

接着，奇怪的问题接二连三发生。

车子中控屏上，有时中央空调控制面板全自动打开，又迅速全自动关掉，周而复始；有时是全自动打开某一App，而且全自动实际操作；有时地图导航全自动打开，无间断地全自动变大或变小……

郑女性因此了解了另一位特斯拉车主，听闻其车子沒有产生过相似状况，她便暂时没有管。

那天晚上9点，郑女性接在外面上完英语课程的闺女回家了。郑女性说，走在路上开大约5分鐘，特斯拉汽车便自动启动“喜马拉雅fm”App，播放视频起一则历史典故。

这时，中央空调控制面板逐渐全自动不断打开又关掉，“喜马拉雅fm”App也全自动转换起别的小故事来播放视频。“显示屏上的中央空调控制面板、‘喜马拉雅fm’、地形图都是在‘一直跳、一直跳’，我认为是系统软件出问题了。”

因此，郑女性给特斯拉客服通电话。她讲：“在线客服跟我说重新启动一下就行，我害怕闺女在车内不太安全性，便说把车停了之后再重新启动。”

夜里9点30分上下，郑女性载着闺女返回住宅小区，把车泊入地底立体停车库的停车位上。

特斯拉汽车MODEL3的重新启动按键，坐落于汽车方向盘的两侧，两手与此同时长按2个按键，就能运行重新启动程序流程。接着，便产生了那句苍凉的女音“我死得好冤啊”。

“像恐怖电影一样，那时候我女儿跟我说，‘母亲，我好害怕’。”郑女性说，尽管那时候她也被吓得不轻，但依然将害怕抑制在了内心，故作镇定，只求给女儿产生归属感，“我害怕这件事情给女儿产生心里障碍。”

郑女性赶紧锁住车子，带上闺女离开。

恐怖声频来源于有声阅读

郑女性说，自身不相信神鬼，但免不了惴惴不安，将此叙述为灵异事件。

2个好闺蜜在隔日一早便来陪她，他们一度猜疑，该辆车是被黑客攻击了，搞了捉弄。

“我还在网站见到新闻报道说，海外有20几辆车特斯拉汽车网站被黑过，我的特斯拉汽车可能是我国第一辆网站被黑的。”

郑女性说，当初买特斯拉汽车，看好的便是智能化和环保节能，但此时，她乃至想起退换货，由于担忧“假如那类状况发生在快速安全驾驶的情况下，很可能会致使安全生产事故”。

4月28日下午，郑女性再次与特斯拉客服开展沟通交流。在线客服了解她，是不是有效过显示屏玻璃膜、是不是用清洁剂擦洗过显示屏，郑女生表明也没有。

在线客服表明，可能是其车载式显示屏出现异常，由于后台管理检验到该显示屏短期内内产生很多点一下。

在线客服还带来了一条很核心的信息内容：4月27日晚，其车载式“喜马拉雅fm”App播放视频过一个名叫《祸心》的声频，播放视频時间也恰好相匹配上“闹鬼事件”的時间。

新闻记者再度开启郑女性的车载式“喜马拉雅fm”App开展检索，搜到了这一部名叫《祸心》的有声阅读，该有声读物的标识为“现代都市痴心虐爱”，在其中第一集用括号标明出：“开始有点儿可怕，小心脏提前准备好哦。”

点开该有声阅读，新闻记者听见，一开始发生又哭又闹的女音，在第8秒时，发生了那句苍凉的女音。这时，待在车窗外的郑女性听见后，被吓得蹲在地面上，说：“我听见的便是这一句。”

好闺蜜们宽慰郑女性，总算“侦破案件了”，让她不要担心。依据在线客服的提醒，郑女性再次鼓足勇气，驾车到周边特斯拉汽车汽车4S店进一步定期检查报障。

在去往汽车4S店的历程中，新闻记者也发觉，郑女性的汽车显示屏不断发生全自动打开中央空调控制面板又关掉、全自动打开喜马拉雅fm或QQ音乐App播放视频声频、全自动打开地图等状况，且显示屏经常会出现失效没法实际操作的情况。

特斯拉汽车道歉，“喜马拉雅fm”表明一起提升

4月28日中午约3时，郑女性到达成都市南三环外的一家特斯拉汽车汽车4S店，工作员随后对其车子开展维修。

“无论(常见故障)原因是什么，这里都非常抱歉。”特斯拉客服对郑女性表述了歉疚。

通过维修后，特斯拉汽车工作员告知新闻记者，车里行车记录器在沒有手动式储存的情形下，每一个钟头会全自动遮盖以前的內容，因此那天晚上郑女性的状况如今早已没法查询。

最终通过管理人员的施工现场检验，郑女性的特斯拉车是表明触摸显示屏发生了常见故障。

由于郑女性的车仍在质保期内，在检验判断出实际问题后，店里现场完全免费为她拆换了新的中控触摸屏。

此外，新闻记者查看郑女性应用的特斯拉汽车车载式“喜马拉雅fm”App时，发觉其定阅的信息主要是少儿读物或是金融数据。

郑女性称，她关键也是接听的少儿读物和金融数据。

新闻记者发觉，尽管其车载式表明触摸显示屏发生了常见故障，但在有故障的情形下全自动键入“祸心”开展检索并播放视频的程序流程比较繁杂，概率不大。

那麼，那时候是不是“喜马拉雅fm”的推荐体制也出現了问题？或是有常见故障的显示屏点错误开启了被消息推送的內容？终究，向一个常常接听少儿读物的客户消息推送恐怖有声阅读并不适合。

对于此事，“喜马拉雅fm”有关工作员告知新闻记者，特斯拉上的“喜马拉雅fm”手机客户端由特斯拉汽车开发设计，“喜马拉雅fm”不容易在特斯拉上开展消息推送，“大家和特斯拉汽车一直是互利共赢关联，大家也把状况反应给特斯拉汽车，一起提升。”